1. Algemene informatie
Outberg is een handelsnaam van Backpackerlife ApS.
- BTW-identificatienummer: DK38393758
- Adres: Vesterløkken 4, 8230 Åbyhøj, Denemarken
- E-mail: info@outberg.nl
- Telefoon: +45 42 55 59 19
2. Bestellen en betalen
Outberg.nl is 24 uur per dag geopend.
- Prijzen: Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en zijn inclusief BTW.
- Veilige betaling: Wij maken gebruik van een beveiligde SSL-versleuteling. Wij accepteren o.a. iDEAL, Visa en Mastercard.
- Afschrijving: Het bedrag wordt pas van je rekening afgeschreven zodra je bestelling vanuit ons magazijn is verzonden.
3. Levering en verzendkosten
Wij streven naar een transparante levering via GLS.
- GLS Pakketpunt: € 4,95.
- GLS Thuisbezorging: € 8,95.
- Levertijd: De verwachte levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen. Bestellingen op werkdagen vóór 15.00 uur worden doorgaans dezelfde dag verzonden.
4. Retourneren en herroepingsrecht
Bij Outberg.nl heb je recht op 100 dagen retourrecht.
- Termijn: De termijn gaat in op de dag van ontvangst.
- Staat van product: Producten dienen in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
- Retourkosten: Bij gebruik van ons retourlabel wordt een vast bedrag van € 4,95 in mindering gebracht op de terugbetaling.
- Terugbetaling: Na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag binnen 4 tot 14 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Garantie en klachten
Conform de Europese wetgeving bieden wij 2 jaar garantie op alle producten tegen fabricage- en materiaalfouten.
- Melding: Indien je een defect constateert, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@outberg.nl.
- Online Dispute Resolution: Bij geschillen kun je terecht bij het ODR-platform van de EU via: http://ec.europa.eu/odr.
6. Privacy en cookies
Jouw privacy is belangrijk voor ons. Voor een volledige uitleg over hoe wij met je gegevens omgaan, verwijzen wij je naar ons Privacybeleid en Cookiebeleid, te vinden in de footer van onze website.