We horen graag van je – of je nu vragen hebt over onze producten of je bestelling, feedback wilt geven of simpelweg goede survival-, hiking- of outdoor-tips met ons en anderen wilt delen.
Heb je vragen over je bestelling of over onze producten? Neem dan contact met ons op via info@outberg.nl of bel ons op +45 42 55 59 19 (bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 16:00 uur).
Bedrijfsgegevens:
- Naam: Outberg (onderdeel van Backpackerlife ApS)
- Adres: Vesterløkken 4, 8230 Åbyhøj, Denemarken
- BTW-identificatienummer: DK38393758
Hieronder vind je ook onze veelgestelde vragen (FAQ):
Bestellen
Het komt regelmatig voor dat de orderbevestiging in de spamfolder (ongewenste e-mail) afkomstig van je e-mailprogramma terechtkomt. Daarnaast kan een ontbrekende bevestiging het gevolg zijn van een technische fout in ons systeem of een typefout in het opgegeven e-mailadres.
Heb je je orderbevestiging niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@outberg.nl. Wij helpen je graag verder en sturen de bevestiging direct opnieuw naar je toe.
Als je na het betalen van je bestelling op de orderbevestigingspagina terecht bent gekomen, is je bestelling succesvol geplaatst. Je ontvangt kort daarna een orderbevestiging per e-mail (controleer voor de zekerheid ook je spamfilter). Twijfel je of je bestelling goed is doorgekomen? Neem dan gerust contact met ons op via info@outberg.nl.
Of het mogelijk is om je bestelling te wijzigen, hangt af af van hoe ver je order zich in het inpakproces bevindt. Als je bestelling al is verzonden en is overgedragen aan GLS, kunnen we helaas geen wijzigingen meer doorvoeren. Is je bestelling nog niet verzonden? Dan kunnen we je waarschijnlijk wel helpen met een wijziging. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via info@outberg.nl, dan zoeken we samen naar een goede en snelle oplossing.
Ervaar je problemen tijdens het plaatsen van je bestelling? Vaak ligt dit aan het apparaat of de browser die je gebruikt. Het helpt meestal om een andere browser te gebruiken of het op een ander apparaat te proberen.
Blijf je problemen houden met bestellen? Neem dan gerust contact met ons op via info@outberg.nl. We zoeken dan samen naar een goede en snelle oplossing.
Bestellen
Bij Outberg houden we het simpel en transparant. Wij hanteren de volgende verzendtarieven via GLS:
GLS Pakketpunt (Afhaalpunt): € 4,95.
GLS Thuisbezorging: € 8,95.
Wij verzenden je bestelling met GLS met een snelle levering afkomstig uit ons magazijn, met een verwachte levertijd van 2 tot 4 werkdagen. Tijdens het afrekenen kun je kiezen of je je pakket wilt laten bezorgen bij een pakketpunt of direct op je eigen adres. Zodra we je pakket hebben verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-tracecode, zodat je je bestelling de hele weg kunt volgen.